Digitale klantenkaart voor cafés

Juist bij lage bedragen per bezoek loont het extra, omdat cafégasten dagelijks of meerdere keren per week komen. Een vaste gast die 4× per week komt en telkens € 5,50 uitgeeft, brengt ruim € 1.140 omzet per jaar binnen. Verlies je hem aan het café om de hoek, dan zijn dat stille kosten die je nooit ziet — tot maanden later de ochtenddienst rustiger wordt. Stempely herinnert inactieve gasten na 14 dagen automatisch met een pushbericht, voordat ze voorgoed wegblijven.

De gast hoeft niets te downloaden: bij de eerste scan met de telefooncamera belandt de stempelkaart in Apple Wallet of Google Wallet. Wie wil, gebruikt in plaats daarvan de gratis Stempely-app en krijgt daarnaast pushberichten. Bij elk bezoek scant je gast de QR-code aan de kassa of houdt de telefoon tegen de NFC-kaart op de toonbank. Geen account, geen registratie, geen gegevensinvoer. De stempel staat er meteen op, ook tijdens de ochtendspits.

Zeker. 10 bezoeken = 1 koffie gratis? Of liever 5 bezoeken = 10% korting op de volgende aankoop? Je stelt het één keer in je dashboard in, Stempely voert het voor elke gast automatisch uit. Wijzigingen werken direct, zonder technische kennis.

Geen probleem. Je kunt op elk moment flashacties aanmaken, bijv. "Deze week dubbele stempel op elke pumpkin spice latte". Het pushbericht gaat automatisch naar alle vaste gasten. Zo haal je gericht meer bezoeken uit elk seizoen.

Je begint gratis: geen creditcard, geen minimale looptijd, geen verborgen kosten. Alle functies, inclusief win-back-pushes en contactloze NFC-stempels voor de toonbank, zijn gratis tot 25 gasten. Vanaf de 26e gast kost Premium 13,99 € per maand — minder dan een paar latte macchiato's bij de koffiebar hiernaast. Eén vaste gast die dankzij een win-back-push terugkomt, betaalt het jaarabonnement al terug.

Nee. Gasten scannen de QR-code op de toonbank gewoon met hun telefooncamera en zetten de stempelkaart in Apple Wallet of Google Wallet – geregeld nog voordat de cappuccino klaar is. Geen download, geen aanmelding, geen e-mailverificatie. Wie wil, kiest in plaats daarvan de gratis Stempely-app — daarmee bereik je die gasten ook via pushberichten. Beide routes zijn gelijkwaardig; in het dashboard bepaal je welke je aanbiedt.

Vrijwel al je vaste gasten hebben een smartphone op zak — ze betalen er vaak al mee aan de kassa. Wie er toch geen bij zich heeft, krijgt de stempel van jou met een klik vanuit het dashboard – zonder dat je de gast naar naam of nummer hoeft te vragen.

Ja. Cafégasten laten geen naam, e-mail of telefoonnummer achter — ze blijven anoniem (of ze nu de Wallet-kaart of de app gebruiken). Je slaat aan de toonbank geen persoonsgegevens op en hebt geen toestemmingsformulieren, nieuwsbriefbestand of cookiebanner voor de stempelkaart nodig. De gegevens staan op servers in de EU (Duitsland). Zo blijft je café zonder extra werk AVG-conform — een voordeel ten opzichte van de mailinglijst die veel cafés vroeger bijhielden.