Apotheker met de Stempely-app aan de balie, digitale klantenkaart voor apotheek
💊 Klantenkaart voor apotheken

Digitale klantenkaart voor apotheken

Vaste klanten komen terug — voor vitamines, verzorging en het advies dat ze vertrouwen. Ze sparen stempels via QR-code of NFC aan de balie, zonder papieren spaarkaart.

Wat is een digitale klantenkaart voor apotheken?

Een digitale klantenkaart beloont vaste klanten voor vrij verkrijgbare aankopen — vitamines, verzorging, cosmetica — via QR-code of NFC aan de balie. Je ziet wie regelmatig komt, zonder papieren spaarkaart en zonder gezondheidsgegevens op te slaan. Privacyvriendelijk, en receptgeneesmiddelen laat je gewoon buiten het programma.

☕Greta's 10e aankoop. Vandaag.

Greta haalt haar magnesiumtabletten zoals elke maand. Ze scant snel de QR-code aan de balie. Geen bonnetje, geen gezoek in haar portemonnee.
“Gelukt! € 5 tegoed voor je volgende vrij verkrijgbare aankoop.”

✓ Gast tevreden✓ Stempel opgeslagen
🔒 AVG-conform⚡ Snel ingericht✨ Gratis starten
Het probleem

Waarom komen gasten niet terug?

Lege apotheek in de late namiddag — symbool voor vaste klanten die wegblijven
Renate heeft een apotheek in München. meneer Hoffmann kwam elke maand zijn bloeddrukmedicatie plus vitamines en verzorging, ongeveer € 25 vrij verkrijgbaar. Toen bleef meneer Hoffmann ineens weg. Renate had het niet door – één verloren vaste klant is zo'n € 1.000 omzet per jaar die stilletjes verdwijnt.
5–25×
meer kost een nieuwe klant dan een bestaande
+95%
meer winst door 5% meer vaste klanten
  • ✗Honderden vaste klanten per maand — en Renate heeft geen idee wie daarvan allang naar een online apotheek is overgestapt
  • ✗Meneer Hoffmann bestelt zijn vrij verkrijgbare producten nu online; zo'n € 300 jaaromzet is weg en niemand heeft het gemerkt
  • ✗Papieren spaarkaarten raken kwijt of blijven thuis liggen, en het effect op klantenbinding verdampt
  • ✗Geen manier om klanten gericht aan het allergie- of verkoudheidsseizoen te herinneren
De oplossing

Stempely geeft je apotheek een digitaal geheugen.

Je gasten sparen digitaal stempels via QR-code of NFC. Jij ziet wie er komt, wie terugkomt en wie een herinnering nodig heeft. Automatisch.

✓ QR-code stempels✓ Automatische win-backs✓ Realtime analytics
Hoe het werkt

In 3 stappen naar meer vaste klanten

1

QR-code of NFC aan de balie

De klant scant de QR-code of houdt zijn telefoon bij de NFC-tag aan de balie. Geen aanmelding, geen plastic pasje om te zoeken.

2

De stempel wordt bijgeschreven

Automatisch, en alleen voor vrij verkrijgbare producten. De stempel verschijnt meteen op de telefoon van de klant.

3

De beloning verzilveren

Bij 10 stempels bijvoorbeeld € 5 tegoed op cosmetica of supplementen — de beloning bepaal je zelf.

Stempely Playbook

Zo haal je meer uit Stempely

4 situaties die elke eigenaar van een apotheek kent – en wat Stempely aanraadt.

📍 Situatie

De eerste verkoudheidsgolf komt eraan

Juist nu bepaalt het of je vaste klanten naar jou komen of naar de drogist verderop gaan.

💡 Aanbeveling

Maak een flitsactie in 1 klik

"Deze week: dubbele stempels op alle verkoudheids- en vitamineproducten." Aangemaakt, verstuurd en live in minder dan 30 seconden.

↗Meer aanloop tijdens het hoogseizoen
Functies

Alles wat je apotheek nodig heeft

Van de digitale klantenkaart tot geautomatiseerde marketingcampagnes: Stempely dekt alles.

📊

Klantgegevens & analytics

Wie komt wanneer? Je gegevens, AVG-conform opgeslagen. Leer je gasten kennen: bezoekfrequentie, favoriete dagen en wie al vaste klant is, in één oogopslag.

🎯

Aanbiedingen & herinneringen versturen

Verjaardag, mijlpaal, speciale campagnes met één klik. Feliciteer automatisch op verjaardagen of beloon het 50e bezoek, heel eenvoudig.

📱

Digitale klantenkaart

QR-code gebaseerd. Gewoon scannen en stempels verzamelen, net zo eenvoudig als papieren kaarten, maar met echte gegevens en volledige controle.

🔔

Pushberichten

Automatische win-backcampagnes voor inactieve gasten. Wie langer dan 14 dagen niet is geweest, krijgt vanzelf een vriendelijke herinnering.

🏢

Meerdere vestigingen

Beheer al je vestigingen in één dashboard. Gasten sparen stempels bij elke vestiging op dezelfde kaart.

📡

NFC-stempels

Contactloze stempels voor Premium-klanten: gewoon de telefoon tegen de NFC-tag houden. Twee NFC-tags zijn inbegrepen in het Premium-tarief.

Je dashboard

Alles in één oogopslag

Begrijp je apotheek beter – met duidelijke cijfers.

1.281
Actieve klanten
↑ +12%
6.316
Stempels uitgegeven
↑ +8%
89%
Percentage vaste klanten
↑ +3%
Ø 4,9
Bezoeken per maand
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/apotheke
Bezoeken per week
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nieuwe klanten deze weekStempelsStatus
Laura K.3Nieuw
Max T.5Actief
Julia M.2Nieuw
Stefan B.7Vast
Nina W.1Nieuw
Ervaringen

Wat eigenaren van apotheken en drogisterijen zeggen

★★★★★

“Onze klanten waren de papieren spaarkaart beu. Met Stempely sparen ze nu op hun telefoon — en wij zien eindelijk wie er regelmatig komt.”

C
Cornelia R.
Stadt-Apotheke Dresden
★★★★★

“Het beste zijn de seizoensacties. Eén push tijdens het hooikoortsseizoen en de balie staat vol. En het blijft netjes, omdat alleen vrij verkrijgbare producten meetellen.”

W
Dr Wolfgang H.
Hirsch-Apotheke Münster
★★★★★

“In een lunchpauze ingesteld. Geen gezondheidsgegevens, geen privacyzorgen — precies wat een apotheek nodig heeft.”

I
Ingrid B.
Sonnen-Apotheke Bonn
Waarom het loont

Bereken het zelf.

Een vaste klant levert meer op dan je denkt. En Stempely kost bijna niets.

Jouw schatting
☕ Ø bezoek per maand2×
💶 Ø uitgave per bezoek€15
📆 Maandelijks€30
📅 Jaarlijks€360
=
€360
per vaste klant per jaar
vs. Stempely Premium: €150/jaar = 2,4× ROI
Win maar 1 vaste klant met Stempely – en de tool betaalt zich bijna 2 jaar lang terug.
Eenvoudige prijzen

Kies uw pakket

Start gratis en upgrade naarmate uw bedrijf groeit.

Basis

Gratis
  • Tot 50 klantenkaarten
  • Digitale klantenkaart
  • QR-codescanner
  • Basisstatistieken
  • Klantenlijst
Gratis starten
Populair

Premium

…/maand
  • Onbeperkt klantenkaarten
  • Alles uit Basis
  • Aanbiedingen & herinneringen versturen
  • Meerdere spaarkaarten
  • Meer zichtbaarheid via web
  • Meerdere locaties
  • Contactloze stempels (NFC)
  • Prioritaire ondersteuning
Premium starten

Franchise

Op aanvraag

  • Alles uit Premium
  • Meerdere locaties
  • Op maat gemaakte voorwaarden
  • Toegewijde accountmanager
Aanvraag versturen

Alle prijzen excl. btw.

Geen creditcard nodig
Op elk moment opzegbaar
14 dagen geld-terug-garantie
FAQ

Veelgestelde vragen

Mogen apotheken eigenlijk wel een loyaliteitsprogramma aanbieden — botst dat niet met de regels voor geneesmiddelen?+
Voor receptgeneesmiddelen gelden strenge regels, dus daar horen geen bonussen of kortingen bij. Vrij verkrijgbare producten — vitamines, cosmetica, supplementen, verzorging — kun je wel belonen. Je stelt Stempely zo in dat alleen deze vrij verkrijgbare aankopen meetellen. Zo houd je receptgeneesmiddelen buiten het programma en beloon je toch je vaste klanten.
Hoe werkt het stempelen aan de balie?+
De klant hoeft niets te downloaden: bij de eerste scan met de camera van zijn telefoon komt de stempelkaart in Apple Wallet of Google Wallet terecht. Wie wil, gebruikt in plaats daarvan de gratis Stempely-app en krijgt dan ook pushberichten. Bij elke vrij verkrijgbare aankoop scant hij je QR-code aan de balie of houdt hij zijn telefoon bij de NFC-tag. Geen account, geen gegevensinvoer, geen gezoek naar een klantenkaart — geen vertraging, zelfs niet tijdens de middagdrukte.
Wat kost Stempely voor een apotheek?+
Het basisabonnement is voor altijd gratis: geen creditcard, geen tijdslimiet. Premium kost 13,99 €/maand. Voor apotheekketens en samenwerkingsverbanden met meerdere vestigingen is er een aanbod op maat, op aanvraag.
Is Stempely AVG-conform — ik werk met gevoelige gezondheidsgegevens?+
Ja, en precies daarom past Stempely bij een apotheek: het verwerkt geen enkele gezondheids-, recept- of diagnosegegevens. Klanten blijven anoniem (of ze nu een Wallet-kaart of de app gebruiken), en er worden alleen stempels voor vrij verkrijgbare aankopen verzameld. Geen namen, geen geneesmiddelen, geen e-mailadressen — vanuit privacyoogpunt dus geen probleem.
Hoe zit het met klanten die alleen recepten ophalen?+
Voor receptgeneesmiddelen geef je bewust geen stempels. Maar veel receptklanten kopen ook vrij verkrijgbare producten: keelpastilles, vitamines, verzorging. Precies daar komt de klantenkaart in beeld – zo wordt een receptbezoek het begin van een vaste klantrelatie.
Hebben mijn klanten een smartphone nodig?+
Apotheekklanten zijn een brede groep — ook veel oudere klanten gebruiken tegenwoordig een smartphone. Voor wie er geen heeft, ken je de stempel handmatig toe vanuit je dashboard. Niemand valt buiten de boot, en jij houdt toch het overzicht.